Begrijp je klant
ISPs komen tegemoet aan een nieuwe soort koper. Deze nieuwe figuur brengt zijn tijd voornamelijk online door en koopt sneller. Hij geeft ook veel meer uit aan cloud services dan ooit tevoren. ⛈️ Maar… om goede redenen delen klanten hun echte uitdagingen niet met zomaar iedereen. Tenzij jij hebt getoond dat je hun business begrijpt, stellen ze zich open! Maar… die business kan je alleen begrijpen als je met hen praat. Een echte chicken or egg situatie dus. ⛈️
Om het echte probleem te ontdekken heb je kennis en inzicht nodig, die je op de juiste manier kan delen. Toch zijn sales mensen in de meeste bedrijven vooral getrained om te pitchen. Hierbij kunnen de minst professionele alleen doordrammen over hoe geweldig hun oplossing is, en hoe de koper beter af zou zijn met hun product… pitch, pitch, pitch, bla bla bla. 😴
Jack of all trades
Ze zijn zonder twijfel een van de belangrijkste mensen uit het salesteam omdat ze klanten uit de lucht plukken. Zonder hen zouden de andere leden van het team geen contracten hebben om uit te sturen, of klanten succesvol kunnen maken. 💫
Een Inside Sales Professional moet zo lenig zijn als een kat, uitblinken in online gesprekken, tools masteren, een geweldige content finder zijn, én een positieve mindset hebben die niet neer te halen is. Iemand die in alle markten thuis is dus, en over heel wat verschillende vaardigheden beschikt. 🐙
sympl heeft voor jou Inside Sales Professionals Thomas en Emma geïnterviewd. Hoe ziet een typische dag voor een Inside Sales Professional er precies uit?
