Heb jij je altijd al afgevraagd wat een sales advisor voor autoverzekeringen juist doet? We got your back! In deze blog lees je wat de taken van een sales advisor in de autoverzekeringssector zijn en welke know-how essentieel is voor het goed uitvoeren van de functie. 🚙
Als je ‘sales advisor autoverzekeringen’ in Google invoert, krijg je meteen tientallen resultaten die je een definitie van de functie geven. Zo zien we dat de sales advisor een ware jack of all trades moet zijn. Hij of zij moet namelijk leads zoeken, potentiële klanten aantrekken en huidige klanten ondersteunen. Daarnaast moet hij algemene administraties maken, klantenbestanden up to date houden, verzekeringsoffertes opmaken en versturen, mogelijke klachten of problemen behandelen…
Zoals we al zeiden, bekom je deze informatie gemakkelijk door een quick Google search. 🔍 Echter, er schuilt veel meer achter de functie. Een sales advisor voor autoverzekeringen moet over een aantal extra competenties beschikken. Ze moeten namelijk:
Om de (potentiële) klant goed van dienst te zijn, moet de sales advisor eerst goed begrijpen wat de noden en behoeftes van de klant precies zijn. Eens de sales advisor een goed beeld heeft van wat de klant juist wil, kan hij hem pas de juiste service aanbieden. Elke verzekering die aanbevolen wordt, wordt dus per klant geïndividualiseerd. Daarbij is het heel belangrijk dat de sales advisor een goede productkennis heeft. Vraagt de klant naar een mini omnium, maar krijgt hij de uitleg over een full omnium verzekering? Cringe! Een heldere communicatie is dus key voor een sales advisor.
Naast deze troef moet de sales advisor -letterlijk- een luisterend oor hebben. Incoming and outgoing calls maken een belangrijk deel uit van hun werk. Telefoonangst moet je dus beter niet hebben als sales advisor voor autoverzekeringen! ☎️
‘Où est la bibliothèque?’ De bib zal een sales advisor voor autoverzekeringen niet meteen nodig hebben, maar de uitleg over zijn services wel. Het is daarom mooi meegenomen als je als sales advisor een aardig mondje Frans spreekt. Het is belangrijk dat je, bijvoorbeeld, een BA-autoverzekering voor jongeren helder kan uitleggen aan… Franstalige jongeren (duh!). Andere talen zijn zeker ook een plus. Klanten die het Nederlands (of Frans) niet zo goed beheren, appreciëren het erg wanneer zij in een andere taal geholpen kunnen worden.
Go customer experience! 👊🏼
Dit is misschien een van de noodzakelijkste talenten voor de functie. Een sales advisor voor autoverzekeringen moet een pro in verkopen zijn. Of het nu over een voordelige, mini of full omnium verzekering gaat, de sales advisor moet het product aantrekkelijk kunnen voorstellen om vervolgens een deal te kunnen sluiten met de klant. 🤝 Het gaat niet enkel over gladde verkooppraatjes, maar ook om de passie die de sales advisor heeft voor auto’s (en verzekeringen). Wees eerlijk, jij koopt toch ook liever iets bij een verkoper die gepassioneerd is door zijn beroep?
Hopelijk heb je nu een beter zicht in, in wat een sales advisor voor autoverzekeringen juist doet. Heb jij al deze skills al onder de knie en lijkt deze functie je op je lijf geschreven? ✍🏼 Scroll dan zeker eens door onze vacaturepagina en bekijk onze vacature voor Sales Advisor Autoverzekeringen P&V!
