Één van de grootste problemen waar organisaties mee worstelen is het verwarren van blije werknemers met geëngageerde werknemers. 🤼♂️ Het is namelijk niet omdat zij er tevreden uitzien tijdens vergaderingen of bedrijfsevents dat ze zich ook volledig betrokken voelen bij hun werk. Heb jij al eens van employee engagement gehoord? 🤔
Er bestaan verschillende definities, maar simpel uitgelegd is employee engagement het niveau van enthousiasme en dedicatie die een werknemer voelt ten opzichte van zijn of haar job. Voor de “the engaged” draait het niet alleen rond de promotie of de pay cheque 💰 op het einde van de maand, zij zijn namelijk echt gepassioneerd door hun werk en dat is vaak ook te zien aan hun persoonlijke verwezenlijkingen. Een geëngageerde werknemer geeft om de prestaties en reputatie van het bedrijf en hoopt zijn bedrijfsdoelen te bereiken. Elke bedrijfsleider droomt van geëngageerde werknemers omdat zij het bedrijf naar een hoger niveau tillen. Hun productiviteit zorgt voor een hogere customer satisfaction en vervolgens een toename in sales en winst. 🤩
Ben je niet echt zeker of je werknemers geëngageerd zijn? Sta dan even stil bij de volgende vragen:
Is je werknemer eerder teruggetrokken dan initiatiefnemend?
Is hij of zij meer moe of ziek dan normaal?
Maakt hij of zij meer fouten dan normaal?
Is hij of zij meer negatief dan voorheen?
Heb je telkens “ja” geantwoord op elke vraag? Dan staat de employee engagement jammer genoeg op een laag pitje… 😞
Het vertrouwen van je werknemers win je pas echt als je open communiceert, wees daarom transparant over wat er in je bedrijf gebeurt. Zorg dat iedereen mee is met de stand van zaken, resultaten en cijfers. Geef bijgevolg regelmatig updates over vergaderingen, strategieën, financiën… the good and the bad.
Net zoals jij verwacht dat je personeel jouw feedback verwerkt, hopen zij dat jij naar hun suggesties luistert. Toon daarom interesse in de feedback van je werknemers. Creëer een werksfeer waar het geven en nemen van feedback geapprecieerd en gepromoot wordt. Uit onderzoek blijkt namelijk dat geëngageerde werknemers drie keer meer aangeven dat hun feedback serieus genomen wordt in vergelijking met niet-geëngageerde werknemers. Niet niks dus.
Probeer vervolgens iedere werknemer bij de conversatie te betrekken. Je weet namelijk nooit vooraf vanwaar een volgende fantastisch idee zal komen, het kan een vertrouwde collega zijn of een new hire met nieuwe, frisse inzichten.
Daag je top-performers uit om meer verantwoordelijkheden op zich te nemen. Zo zullen zij niet enkel hun skills verder ontplooien, maar ook meer motivatie ontwikkelen om hun werk tot een goed einde te brengen. More motivation = more engagement! 🙏🏼
Aarzel niet om niet geëngageerde werknemers aan te spreken. Als bedrijfsleider kan je pas echt begrijpen wat je personeel tegenhoudt als je met hen communiceert. Dit kan je via persoonlijke gesprekken of via surveys doen. Eens je het obstakel hebt geïdentificeerd, kan je hen helpen zich te engageren door bijvoorbeeld extra uitleg of opleidingen te geven.
Vergeet ook niet te tonen dat je om je werknemers geeft. Jij beslist zelf hoe. Je kan bijvoorbeeld verjaardagen vieren 🥳, samen afterwork drinks doen of andere activiteiten organiseren gebaseerd op jullie interesses. Zo breng je je team samen en creëer je een authentieke band met hen.
Say “thank you”. Het is natuurlijk vanzelfsprekend dat je personeel zijn opgelegde taken uitvoert, maar toch is het tonen van appreciatie belangrijk. De meest effectieve vormen van herkenning zijn specifiek, frequent, zichtbaar en taakgerelateerd. Vergeet dus niet om bedankt te zeggen en doe het zeker meer dan één keer. Don’t be stingy with your compliments!
Ze zeggen wel eens dat het cijfer 7 een geluksgetal is, daarom raden we ook aan om onze 7 tips te volgen voor het bekomen van een optimale employee engagement. 🍀
