Je hebt het misschien zelf al eens meegemaakt… Je start een geweldige rekruteringsstrategie op, maar je hebt geen idee wat voor resultaat het je eigenlijk oplevert. 😧 Daarvoor komen KPI’s goed van pas! Wat zijn KPI’s juist en waarom zijn ze zo belangrijk in de recruitment wereld? Let’s find out!
Key Performance Indicators of KPI’s in het kort, zijn variabelen die objectief meten hoe effectief en succesvol de prestaties van je bedrijf zijn en of ze al dan niet in lijn liggen met je doelstellingen. 🎯 Ze vertegenwoordigen met andere woorden de resultaten van jouw inspanningen, zoals het aantal nieuwe klanten, de omzetgroei, je naamsbekendheid, het bereik van je website… De KPI wordt uitgedrukt in een getal en wordt bijgevolg gerelateerd aan een norm of target. Je kan je KPI’s dagelijks, wekelijks of maandelijks vastleggen, it’s up to you! 📆 Welke KPI’s je juist gebruikt, hangt af van je rekruteringsdoelstellingen. Let wel op, want er zijn enkele die een absolute must zijn voor je bedrijf.
Time to fill: De tijd die recruitment kost, is een van de belangrijkste KPI’s, zeker als je denkt aan hoe snel kandidaten in deze arbeidsmarkt aankomen en weer vertrekken. Je kan verschillende doelen opstellen met tijd als hoofdfactor ⏰ :
Time-to-fill: De tijd tussen de eerste vacaturepost en de effectieve aanwerving van je kandidaat.
Time-to-hire: De tijd tussen het eerste contact met je kandidaat en het tekenen van het contract.
Time-to-start: Hoe lang het duurt tussen het tekenen van het contract en de eerste werkdag van je kandidaat.
Time-to-decision: Hoe lang het intern duurt om over een geïnterviewde kandidaat te beslissen.
Source of hire: Weet jij wat het beste kanaal is om je ideale kandidaten te bereiken? Kandidaten gebruiken tegenwoordig niet meer enkel de traditionele kanalen om naar een nieuwe job te zoeken. Sociale media spelen een steeds belangrijkere rol in recruitment. Dankzij de source of hire KPI weet je op welke kanalen jij je moet focussen om je potentiële kandidaten te benaderen.
Cost per hire: De wereld van werving en selectie is niet bepaald cheap, de cost per hire ligt wereldwijd tussen de 3000 en 5000 dollar. 💸 Daarom is de cost per hire KPI handig om je totale recruitmentbudget te bepalen en het helpt je op de juiste plaatsen besparingen door te voeren.
Quality of hire: Deze KPI meet in hoeverre je aangeworven kandidaat uiteindelijk past bij je bedrijf. Bleek de aanwerving positief of negatief te zijn voor je bedrijf? Dit wordt gebruikelijk na het eerste jaar van je nieuwe werknemer gemeten. Het is belangrijk om te weten hoe je werknemers je bedrijf helpen groeien en welke nuttige skills ze bijdragen. 🚀
Je kan de voortgang van je rekruteringsstrategie opvolgen en daarna beoordelen of je op de goede weg zit. Aan het einde van een, door jou bepaalde, periode kan je dan analyseren hoe en op welke manier jouw recruitmentafdeling heeft bijgedragen aan je bedrijf.
Dankzij KPI’s kan je je budget preciezer bepalen en doelgericht besteden. No money wasted! 🤑
Je personeel is up to date met wat er in je bedrijf gebeurt, wat goed is voor de employee experience. Maar naast de interne pluspunten, bieden KPI’s ook op extern vlak voordelen. Zo kan je bijvoorbeeld je kandidaten op een gerichte manier bereiken met je openstaande vacatures.
Bij het zoeken naar relevante KPI’s lopen sommige recruiters het gevaar dat ze zich te hard focussen op de zogenaamde vanity metrics. 🙅🏼♂️ Vanity metrics zijn oppervlakkige variabelen die geen nuttige insights bieden om je rekruteringsstrategie te optimaliseren en je doelen te bereiken. Het zijn metrics die je goed doen overkomen bij anderen, maar je uiteindelijk niet helpen bij het begrijpen van je prestaties om toekomstige strategieën te plannen. Zulke variabelen kunnen gemakkelijk gemanipuleerd worden om er positiever uit te zien dan dat ze werkelijk zijn. Wanneer recruiters zich concentreren op vanity metrics, schermen ze zich af van mogelijke kritiek en verschuilen ze belangrijke informatie die je rekruteringsproces zouden verbeteren. Enkele voorbeelden zijn: pageviews, total number of messages sent per day, social media followers, website traffic…
Weet jij al wat de belangrijkste KPI’s zijn voor jouw rekruteringsdoelstelling?