Mensen hun ontslag geven is nooit een leuke job (en dat zal het ook nooit worden). Een juiste manier om dit te doen is nog niet uitgevonden. Juist omdat elk ontslag anders is en zijn eigen voorwaarden heeft. Maar we kunnen je wel enkele tips geven om een ontslaggesprek tot een “goed” einde te brengen.
Eerst en vooral: een ontslag kan je niet in 1-2-3 beslissen (en als de beslissing is gemaakt, kan je ook niet meer terug…). Zoals gezegd: elk ontslag is anders en je bent je maar beter bewust van de wettelijke voorwaarden. Vraag deze dus zeker eens na bij je sociale secretariaat.
Je kan een werknemer niet van de ene op de andere dag ontslaan. Hij mag dus niet uit de lucht vallen. Je kan best op voorhand enkele waarschuwingen in zijn richting sturen tijdens bijvoorbeeld een evaluatiegesprek (tenzij je hem of haar natuurlijk betrapt op stelen…).
Denk goed na over de reden van ontslag en bedenk duidelijke argumenten. 2-3 argumenten zijn meer dan voldoende (niemand wil een ellenlange lijst te horen krijgen…). Schrijf deze argumenten ook op en houd dit papier bij je tijdens het gesprek. Zo misloop je het risico om toch nog andere zaken aan te halen!
Voor alle duidelijkheid: voor zo’n gesprek bestaat geen geschikt moment. Maar wij raden aan om het nieuws op het einde van de werkweek te vertellen. Op die manier heeft de persoon tijd om het nieuws te verwerken. En héél belangrijk: zorg dat het nieuws niet al de ronde gaat op de werkvloer… Dat is redelijk pijnlijk!
Val met de deur in huis en zeg bij het begin van het gesprek waar het op staat. En draai niet rond de pot! Zeg dus niet: “je was een aangename werknemer maar…” Maar zeg meteen: “We moeten je laten gaan” en haal dan de argumenten aan. Zo bied je geen ruimte voor discussie.
Je weet nooit op voorhand hoe de werknemer zal reageren: boos, teleurgesteld, (blij), verdrietig,… Als werkgever mag je gerust begrip tonen, maar toon geen medelijden. Er zijn andere mensen geschikter om hem of haar te troosten. En verontschuldig je vooral niet! Houd voet bij stuk. De werknemer zal misschien nog proberen om te onderhandelen, maar maak duidelijk dat het ontslag vaststaat.
Maak tijdens het ontslaggesprek ook duidelijk waar de werknemer recht op heeft. Moet hij een opzegtermijn doen? En zo ja, hoe lang? Of ga je hem uitbetalen? En hiervoor verwijzen we terug naar puntje 1. Het is niet aan jou als werkgever om hierover alleen te beslissen.