Potentiële kandidaten mogen hun hard skills misschien onder de knie hebben, but what about the soft skills? 🐣 “De wat?”, denk je. Soft skills, zoals een organisatievermogen, teamvaardigheden… Anders dan de hard skills, die je op de CV van je kandidaat kan aflezen, zijn de soft skills wat moeilijker in te schatten op papier. Wat zijn deze vaardigheden juist en hoe kan je ze opmerken tijdens een sollicitatiegesprek? Let’s find out! 👀
Soft skills of people skills kan je simpelweg beschrijven als alle persoonlijke attributen die een persoon helpen goed en effectief met hun peers (denk aan de collega’s, klanten…) te interageren. Door de huidige digitalisering van veel rekruteringsprocessen is bij sollicitaties de focus verschoven naar de menselijke aspecten die men niet zo gemakkelijk kan automatiseren. Daarnaast bepalen de soft skills ook hoe goed de cultural fit tussen de kandidaat en het bedrijf is. Je bent dus zeker geen watje als je soft skills hebt! 🥊
Welke soft skills moeten je kandidaten dan hebben? Let’s take a look, maar houd in je achterhoofd dat er nog meerdere zijn!
Critical thinking skills: Een kandidaat die het vermogen heeft om logisch, objectief en probleemoplossend te blijven denken tijdens stress- of crisissituaties is altijd nodig. Daarnaast durven deze kritische denkers wel eens de gang van zaken in vraag te stellen en te zoeken naar nieuwe, efficiëntere methodes om hun werk uit te voeren.
Communication skills: Het adequaat communiceren (spreken en schrijven) is een cruciale skill voor zowat elke job. Toch zijn de meest succesvolle werknemers degenen die uitstekend kunnen communiceren met hun collega’s, managers, klanten… of dit nu via mail, telefoon of met de postduif is. 😉 Naast de verbale skills is het ook belangrijk om een goede body language te hebben die je boodschap positief ondersteunt.
Leadership skills: Goede leiders weten hoe tough decisions te maken en zijn ook pro’s in het managen van mensen en situaties. Zij slagen er ook telkens in om hun team te motiveren optimaal samen te werken om de vooraf opgestelde doelen te bereiken.
Positive attitude: Een negatieve attitude kan de werksfeer zeer snel verzuren. Het aannemen van kandidaten die klagen, zagen, onnodig kritiek geven of roddels verspreiden wil je liever vermijden. Deze negative Nancys gooien roet in de company morale, samenwerking en motivatie wat vervolgens weer een negatieve impact kan hebben op je bedrijfsreputatie en -imago.
Teamwork skills: De beste kandidaten begrijpen dat het bereiken van individuele successen niet kan tippen aan het groepssucces. Zulke kandidaten zijn bereid om compromissen te maken in het belang van het bedrijf, naar hun collega’s te luisteren en samenwerking aan te moedigen. Teamwork makes the dream work! 🙏🏼
Creativity: Bedrijven concurreren door elkaar telkens net een stapje voor te zijn met nieuwe, originele ideeën. Het is daarom belangrijk om kandidaten te werven die outside-the-box durven denken. Creatieve werknemers brengen een frisse wind in je bedrijf door het bedenken van nieuwe ideeën voor projecten, oplossing voor bestaande problemen en innovatieve strategieën om de concurrenten te slim af te zijn. Let those creative juices flow!
Je denkt nu waarschijnlijk “Hoe moet ik deze skills opmerken tijdens een sollicitatiegesprek?”. De beste manier daarvoor is door de STARR-methode. 🌟 De wat? Aan de hand van de STARR-methode kan je kandidaat aan de hand van een voorbeeld bewijzen dat hij of zij in het bezit is van enkele soft skills. Wij geven je een voorbeeld:
Situatie: Wat was de situatie? Een collega was plots voor langere tijd arbeidsongeschikt. Ik heb toen aangegeven bij mijn afdeling dat ik een deel van zijn werk kan overnemen.
Taak: Wat waren mijn taken? Naast mijn eigen werkzaamheden, kreeg ik een deel van zijn werkzaamheden erbij.
Actie: Hoe heb ik dit aangepakt? Ik heb elke week met mijn leidinggevende besproken wat ik aan het einde van de week oplever. Dit werd ook elke vrijdag geëvalueerd. Ik maakte elke week een prioriteitenlijst waardoor ik het overzichtelijk hield.
Resultaat: Wat was het resultaat ervan? Ik kon mijn werk goed overzien en daardoor raakte ik niet in de knoop. Daarnaast gingen de werkzaamheden van mijn collega ook goed door.
Reflectie: Wat kan er de volgende keer beter? Ik had door dat ik bij bepaalde taken niet genoeg kennis had, maar een andere collega van mij wel. Misschien kan ik de volgende keer dit soort taken delegeren.
Ziezo, laat die softies maar komen! 🤗
